Job Details
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**Head of Customer Service (w/m/d)**
Sie bernehmen die fachliche Verantwortung fr unseren zentralen und dezentralen Customer Service deutschlandweit und untersttzen unser Top-Management in der Verbesserung unserer Kundenbetreuung. Dabei sind Sie erster Ansprechpartner fr die Geschftsfhrung, die Customer Services und Sales Teams sowie operative Stakeholder und treiben gemeinsam die Professionalisierung Ihres Bereiches voran.
**Geschftsfeld**
**Home Delivery**
Die Rhenus Home Delivery ist der Spezialist fr Endkundenbelieferungen im 2-Mann Handling fr das Segment Home & Living. Dank des Onlinehandels und der zunehmenden Digitalisierung verschiebt sich der Markt von offline Angeboten hin zu online bzw. multichannel Anbietern und die Rhenus Home Delivery wchst national als auch international stetig mit. Die Lieferung frei Verwendungsstelle sowie eine Vielzahl von Zusatzdienstleistungen wie die Verpackungsrcknahme, Mbel- und Kchenmontagen oder die Entsorgung von Altgerten stellen dabei einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil in der Endkunden-Logistik dar. Wir bieten unseren Mitarbeitern einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz und die Mglichkeit in einem dynamischen Markt mit uns gemeinsam zu wachsen.
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