Job Details
****Befristung: 2 Jahre****
**Wer sind wir**
Wir wollen das Leben unserer Patienten verbessern. Das ist unsere tgliche Mission. Unser Stolz sind unsere 2.500 Mitarbeiter, die jeden Tag Millionen Menschen mit wichtigen Arzneimitteln versorgen. Und das ist noch lngst nicht alles: Wir sind weltweit in ber 80 Lndern vertreten, der Marktfhrer im Bereich Generika, das Zuhause von Deutschlands bekanntester Arzneimittelmarke ratiopharm und ein fhrender Hersteller von Biopharmazeutika. Insgesamt bieten wir eine breite Palette von ca. 700 Produkten an. Dazu gehren innovative Arzneimittel, Generika und frei verkufliche Medikamente.
Kurz gesagt: Wir sind Teva und darauf sind wir sehr stolz!
****Ein Tag im Bereich Customer Care****
Bei uns haben Sie einen sehr abwechslungsreichen Job, der tglich neue Herausforderungen mit sich bringt. Als Teil unseres Kundenservice fr Apotheken, Kliniken und Grohndler, stellen Sie in SAP alle Weichen, damit die kundennahen Prozesse im Innen- & Auendienst reibungslos funktionieren. Ob Auftragsmanagement, Dienstleistersteuerung oder Kundenstamm- und Aktionsanlage gemeinsam mit den Kollegen sind Sie in unserem Team der zentrale Ansprechpartner fr interne und externe Kunden rund um die Order-, Returns- & Complaint-Prozesse. In abteilungsbergreifenden Projekten tragen Sie darber hinaus aktiv zur Qualitts- und Prozessverbesserung bei.
Nicht zuletzt erfolgen bei uns kontinuierlich Schulungen bspw. zu Gesetzen, Verordnungen, Systemen, neuen Produkten etc.
****Wen suchen wir****
Sie sind
... ein Teamplayer und haben starke Kommunikationsfhigkeiten
... flexibel und knnen sich tglich an neue Gegebenheiten anpassen
... kundenorientiert und zeichnen sich durch Zuverlssigkeit aus
... offen fr Neues und haben Spa daran in einem agilen Umfeld zu arbeiten
Haben Sie
... eine erfolgreich abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung
... bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, gerne auch in der In- und Outbound Telefonie
... gute Kenntnisse in SAP / R3
insgesamt ein gutes IT-Verstndnis
... eine Pharmareferentenausbildung (wnschenswert)
... flieende Deutsch- und Englischkenntnisse
... Spa dabei selbstndig und im Team zu arbeiten
** **Was bieten wir****
Bei Teva
... kmmern wir uns um Ihre Gesundheit (u. a. durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement, eine Betriebsrztin, Physiotherapie, Sportangebote und eine Betriebskantine).
... haben Sie Zeit fr Ihre Familie (durch einen eigenen Betriebskindergarten und Ferienfreizeiten fr Schulkinder, sowie 30 Urlaubstage).
... knnen Sie Ihr Potential entfalten (durch ein umfassendes virtuelles Fortbildungsprogramm).
... werden Ihre Leistungen entsprechend wertgeschtzt (z. B. durch Anerkennungs- und Senior Leaders Programme, sowie verschiedene Firmenevents).
... denken wir gemeinsam mit Ihnen an Ihre Zukunft (z. B. durch eine betriebliche Altersversorgung).
****Kontakt****
Katinka Keck
Human Resources
Wenn Sie ein aktueller Teva-Mitarbeiter sind, knnen Sie sich ber die interne Karriereseite unter "Employee Central" registrieren. Auf diese Weise wird Ihre Bewerbung vorrangig behandelt. Sie knnen auch Mglichkeiten sehen, die ausschlielich Teva-Mitarbeitern zugnglich sind. Verwenden Sie den folgenden Link, um zu suchen und sich zu bewerben:
* Die interne Karriereseite ist auch ber Ihr Heimnetzwerk verfgbar. Wenn Sie Probleme bei der Erffnung Ihres EC-Kontos haben, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen HR / IT-Partner.
****Equal Employment Opportunity - Verpflichtung****
Teva frdert die berufliche Chancengleichheit. Gleichheit bedeutet fr uns, alle Mitarbeiter unabhngig von Alter, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischem oder nationalem Hintergrund, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentitt, Religion oder Glauben, krperlichen Fhigkeiten oder besonderen Bedrfnissen und/oder chronischen Krankheiten, Erbanlagen oder anderen, landesspezifisch relevanten geschtzten Merkmalen gleich zu behandeln.