Job Details
**Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service mit flieenden Deutsch- und Franzsischkenntnissen**
**Duisburg, Nordrhein-Westfalen, DE**
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****Unser Angebot an Sie****
* Als Technical Customer Support Clerk verantworten Sie das 'Repair Order handling' fr Field Service Technicians und externe Service Partner.
* Sie unterbreiten Kostenvoranschlge fr Installationen, Reparaturen und Wartungen und rechnen diese ber das Warenwirtschaftssystem ab.
* Die Bestellung von Ersatzteilen sowie das Versenden gehrt ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.
* Sie erstellen und verwalten Servicevertrge und erneuern diese, wenn ntig.
* Auerdem berprfen Sie regelmig die Vertragslaufzeiten und verlngern diese nach Absprache mit den betroffenen Sales sowie Technical Field Service Managern.
* Des Weiteren nehmen Sie Auftrge an und weisen diese den zustndigen Field Technicians zu.
* Sie bernehmen die schriftliche Kundenkommunikation fr die Bereiche Reparatur,- Ersatzteil-, und Servicevertragsstatus, das Durchfhren von Inventur & Warenbuchungen fr das Konsignationslager der Techniker sowie die Verwaltung der Leihgerte (Versand der Formulare, Lieferscheine und Gerte).
****Das zeichnet Sie aus****
* Sie verfgen ber eine kaufmnnische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann/-kauffrau o. . und konnten bereits Erfahrung in einer hnlichen Position sammeln.
* Sie sind technisch affin und sind in der Lage komplexe Sachverhalte einfach zu erklren.
* Auerdem zeichnet Sie Ihre starke Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstrke aus.
* Sie sind vertraut im Umgang mit integrierten EDV Systemen, EDI, Oracle oder SAP sowie MS Office.
* Ihre flieenden Deutsch- und Franzsischkenntnisse sowie guten Englischkenntnisse befhigen Sie in einem internationalen Arbeitsumfeld eines sehr erfolgreichen und stark wachsenden Konzerns zu interagieren.
****Zustzliche Informationen:****
Dank unseres flexiblen Arbeitszeitmodells haben Sie die Mglichkeit, teilweise aus dem Home Office zu arbeiten. Eine regelmige Prsenz vor Ort an unserem Standort in Duisburg sollte jedoch stets gegeben sein, um tragfhige Beziehungen aufzubauen und den persnlichen Kontakt zu Kollegen sowie den Fachbereichen aufrecht zu erhalten.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekrftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und inklusive aller relevanten Dokumente (Anschreiben, aktueller Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte beachten Sie in unserem Bewerbungsverfahren unter dem Punkt Lebenslauf direkt alle Anhnge hochzuladen.
Bitte beachten Sie, dass der Anzeigentitel vom internen Stellentitel abweichen kann.
Be sure to have them submit you as a referral prior to applying for this position. Learn more about our employee referral program at
**About Stryker**
Stryker is one of the worlds leading medical technology companies and, together with our customers, is driven to make healthcare better. We offer innovative products and services in Orthopaedics, Medical and Surgical, and Neurotechnology and Spine that help improve patient and hospital outcomes.
We are proud to be named one of the Worlds Best Workplaces and a Best Workplace for Diversity by Fortune Magazine! Learn more about our award-winning organization by visiting
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**Date posted:** February 28, 2022
**Job ID:** R470444
**Job category:**
**Primary location:** Duisburg, Nordrhein-Westfalen, DE
**Employee type:** Full time
**Relocation:** No
**Work Flexibility:**
**Travel:** 0%
Duisburg
Nordrhein-Westfalen
DE
Job Posting Location