Job Details
***Willkommen in der WAGNER Welt!***
Mit mehr als 1.600 Mitarbeitern an 16 Standorten und in 13 Lndern sind wir einer der marktfhrenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Wir bringen Farbe, Schutz und Funktionen auf Oberflchen. Unsere Kunden sind Industrieunternehmen, Handwerksbetriebe und Heimwerker. Die Begeisterung fr perfekte Oberflchen verbindet uns. Wir suchen nicht einfach Mitarbeiter. Wir suchen Menschen, die unsere Begeisterung teilen.
** Specialist Customer Service (m/w/d)**
Markdorf, BW, DE, 88677
Unbefristet Vollzeit
**Ihre Aufgaben:**
* Werden Sie Teil des Kundenbetreuungsteams fr unsere Heimwerkerprodukte und fungieren als direkter Ansprechpartner fr unsere Kunden.
* Konkret betreuen Sie das gesamte Auftragsmanagement von der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Lieferterminverfolgung bis Auftragsbesttigung und arbeiten hierfr
* eng mit Ihren Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen Einkauf, Logistik und Buchhaltung zusammen.
* Dabei erarbeiten und definieren Sie verkaufsfrdernde Manahmen in Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb, um diese im Anschluss umzusetzen.
* Des Weiteren sind sie fr die Kundenstamm sowie die Konditionsdatenpflege verantwortlich.
**Ihr Profil:**
* Sie haben eine abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung (z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Gro- und Auenhandelskaufmann/-frau) oder haben ein Studium (z. B. Betriebswirtschaft) oder knnen eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
* Whrend Ihrer mehrjhrigen Berufspraxis haben Sie bereits Erfahrungen im Customer Service gesammelt.
* Sie verfgen bereits ber Anwenderkenntnisse in SAP als auch den gngigen MC Office-Anwendungen. Die deutsche und englische Sprache beherrschen Sie sicher in Wort und Schrift, um sich mit unseren Kunden verstndigen zu knnen. Die italienische Sprache wre bei Ihrer Arbeit von Vorteil.
* Sie zeichnen sich durch Ihre Zuverlssigkeit und ausgeprgte Kundenorientierung aus und bearbeiten alle Kundenanfragen lsungsorientiert und eigenstndig.
**Unser Angebot:**
* Gezielte Einarbeitungsprogramme fr neue Mitarbeiter: Onboarding-Day, individuelle Einarbeitungsplne, Willkommensgeschenke
* Vielseitige Prsenz und Online Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote: Sprachschulungen, MS Office-Schulungen, Zeit- und Selbstmanagement uvm.
* Leasingangebote fr Smartphones, Tablets etc. zur privaten Nutzung
* Sportgruppen und Bike Leasing
* Corporate Benefits bei namhaften Herstellern und Marken
* Mitarbeiter Events: After Work Events, Weihnachtsfeier, Skitag, Jubilarfeier, gemeinsame virtuelle Mittagspause
* Kantine mit Auswahl an frischen Mens, sowie einer Salattheke
* Bezahlte Freistellung fr bestimmte Anlsse: Umzug, Hochzeit, Geburt
* Zuschuss fr Kinderferiencamps
* Sozialkasse: Zuschuss bei Heirat, Geburt, Reha, Zahnersatz uvm.
* Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit, 40h/Woche ohne Kernarbeitszeit mit Mobile Office zur Vereinbarung von Beruf und Privatleben
* 30 Tage Urlaub
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