Job Details
Bilingual (English/Spanish) Customer Service RepresentativeUbicacin: En el lugar - Tucson, AZTrminos: Tiempo completoPay: $18/hour**$1,000 New Hire Bonus**
Join Team Aloricanete al equipo de Alorica En Alorica, estamos redefiniendo lo que significa ser un lder global en servicio al cliente y experiencia, una interaccin a la vez. Con Alorica en casa y ubicaciones en 18 pases de todo el mundo, ofrecemos infinitas oportunidades de carrera, desde servicio al cliente, entrenamiento y soporte tcnico hasta gestin, reclutamiento y ms. Y nos enorgullece decir que ms del 70% de nuestros lderes son promovidos internamente! Pero eso no es todo... tambin proporcionamos una gama completa de beneficios para ayudar a nuestros empleados a lograr el bienestar financiero, emocional, mental y fsico, incluido el apoyo a sus propias comunidades a travs de "Making Lives Better with Alorica" (MLBA). MLBA es nuestra galardonada organizacin benfica sin fines de lucro interna centrada en empoderar a las personas a travs del trabajo enfocado en la misin.Resumen del trabajo Como parte del equipo de Alorica, ayudars a nuestros clientes abordando las preocupaciones de sus clientes, brindando soporte y resolviendo problemas.Responsabilidades
- Ayudar a los clientes con problemas y preocupaciones que experimentan durante el uso del producto y/o servicio.
- Documentar informacin relacionada con las llamadas con fines de auditora e informes.
- Mantener y actualizar la informacin del cliente segn sea necesario.
- Incrementar las ventas a clientes actuales mediante la oferta de servicios nuevos o mejorados.
Calificaciones para Candidatos Internos
Calificaciones- Diploma de escuela secundaria o GED.
- Experiencia en servicio al cliente es una ventaja.
- Fuertes habilidades de navegacin por computadora.
- Familiaridad con las aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel).
- Excelentes habilidades de comunicacin oral y escrita.
- Excepcionales habilidades de escucha y comprensin.
- Profesional y corts.
- Orientado al cliente.ces
Work Environment- Regular work performed in a climate-controlled, call-center environment
- Ongoing usage of phone and computer systems
Physical DemandsBenefits- Health, dental, and vision coverage/HSA
- PTO
- Paid holidays and sick time
- Optional daily pay or weekly pay
- 401K retirement plan
- Leadership programs
- Paid training and tuition reimbursement
- Employee discounts program including but not limited to groceries, travel, insurance, phone plans, health and wellness, and pet supplies
- Employee assistance program
- Additional voluntary benefits
Next Steps- Place an application
- Complete your online assessment
- Our team will review your application
- If selected to move forward, our team will follow up directly
DISCLAIMER: The above information on this description has been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees in this classification.
Alorica is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or protected veteran status and will not be discriminated against based on disability.