Job Details
* Customer Service Spezialist Grokundenbetreuung (m/w/d)
Job Req Number: 39913
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Startdatum: Ab sofort
Division: Road GmbH
Stadt: Krefeld
**DSV Global Transport and Logistics**
Im Jahre 1976 schlossen sich zehn unabhngige Spediteure in Dnemark zusammen und legten den Grundstein fr die Erfolgsgeschichte von DSV. Seitdem hat DSV beachtlich Fahrt aufgenommen und zhlt heute weltweit zur Top 3 der Speditions- und Logistikdienstleister der Welt. Wir liefern und steuern tglich Supply-Chain-Lsungen fr Tausende von Unternehmen vom kleinen Familienbetrieb bis hin zum internationalen Konzern. Unsere Reichweite ist global, aber unsere Prsenz ist lokal und nah bei unseren Kunden. Das erreichen wir nur ber den Einsatz unserer Mitarbeitenden. Ein Job bei DSV bedeutet, Teil eines erfolgreichen und dynamischen Teams von Spezialisten, in einer partnerschaftlich orientierten Unternehmenskultur zu sein. Werden auch Sie ein Teil von DSV!
**Fr die Road in Krefeld sind wir ab sofort auf der Suche nach einem Speditionskaufmann (m/w/d) / Kaufmann fr Spedition und Logistik (m/w/d) / fr die Grokundenbetreuung.**
**Deine Ttigkeiten**
Du bist zentraler Ansprechpartner (m/w/d) fr nationale & internationale Grokunden, die Du eigenstndig und vollumfnglich betreust
Eingehende Kundenanfragen jeglicher Art und Umfang fallen in Deinen Verantwortungsbereich
Tagesgeschft basierender Kundenservice wird von Dir mit Leichtigkeit und guter Kommunikation bernommen
Du bist mit der Erstellung bzw. Aufbereitung von KPI Reporten und kundenspezifischen Analysen betraut
Supply Chain Monitoring Du berwachst die Lieferketten nach fest definierten SOP-Standarts
Unsere IT-gesttzten Programme DINAS, ZAS und Track & Trace ermglichen Dir ein proaktives Sendungsmonitoring
**Deine Qualifikationen**
Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung als Speditionskaufmann (m/w/d) / Kaufmann (m/w/d) fr Spedition und Logistikdienstleistung
Erste Berufserfahrung im Bereich Grokundenbetreuung ist von Vorteil
Organisierte, eigenstndige Arbeitsweise und Teamfhigkeit ermglichen Dir einen strukturierten, erfolgreichen Alltag
Du trittst souvern auf
Bereitschaft zur persnlichen Weiterentwicklung
Englisch in Wort und Schrift sind aufgrund der internationalen Kontakte eine notwendige Voraussetzung
Du kennst Dich mit den gngigen MS Office Programmen aus
Kenntnisse in Dinas sind von Vorteil aber nicht erforderlich
**Unser Angebot**
Eine umfangreiche Einarbeitung mit individuellem Einarbeitungsplan und einem Paten (m/w/d), der mit Rat und Tat zur Seite steht
Ein engagiertes Team, bestehend aus sieben Kollegen (m/w/d)
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, aus Kommunikation mit Kunden, unseren Kollegen in anderen Niederlassungen und der komplexen Koordination von Auftrgen europaweit
Individuelle Personalentwicklungsprogramme, Weiterbildungs- und Qualifizierungsmglichkeiten, wie beispielsweise Zollschulungen oder unsere Traffic Academy
Unsere Niederlassung verfgt ber eine verkehrsgnstige Anbindung, bietet Dir Parkpltze direkt vor dem Gebude und ein Betriebsrestaurant
Flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit bei einer 40 Stunden-Woche, sowie derzeit mobiles Arbeiten aufgrund der aktuellen Situation
Mgliche Vermgenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge
Diverse Mitarbeiterrabatte bei namhaften Kooperationspartner
Du erhlst eine Mitarbeiter-Mastercard mit monatlichem Nettoguthaben
DSV bietet allen Mitarbeitenden eine Gesundheitskarte an, die Dich und Deine Gesundheit finanziell untersttzt
**Unser Kontakt**
Daniela Betzien
HR Assistant, Recruiting DACH
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Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt.
**DSV Globaler Transport- und Logistikdienstleister**
DSV ist einer der leistungsstrksten Akteure in der Transport- und Logistikbranche. Unsere 75.000 Mitarbeiter in ber 90 Lndern arbeiten partnerschaftlich zusammen und bieten unseren Kunden das komplette Leistungsspektrum innerhalb der Transportkette per Land, Luft und See sowie Projekt- und Branchenlsungen auf hohem Qualitts-Niveau.
Wenn Sie Tatkraft und Talent mitbringen und Freude an Verantwortung haben, geben wir Ihnen die Untersttzung und gute berufliche Perspektiven, die Sie bentigen, um Ihr Potenzial auszuschpfen.
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