Job Details
- Customer Service
** Customer Service**
Unser Customer Service Center untersttzt unsere Kund:innen bezglich all ihrer Belange rund um unsere Produkte, Stores und den gesamten Einkaufsprozess. Sie stehen daher in stndigem Kontakt zu unseren Kund:innen, Lieferanten und Kolleg:innen aus den Stores und der Verwaltung. Hier gleicht kein Tag dem anderen!
Ob per Telefon, Webchat, Social Media und E-Mail: Es ist unser Bestreben, unseren Kund:innen stets den bestmglichen Service zu bieten. Dieses Ziel motiviert unsere Teams tglich zu Hchstleistungen.
**BEISPIELE FR AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN ALS CUSTOMER SERVICE SUPPORTER:IN**
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Webchat und Social Media
* Beratung unserer Kund:innen bei Fragen zu unseren Produkten
* Einholung und Weitergabe von Informationen zu Warenbestand, Lieferungen und Reklamationen
* Finden von Lsungen, um unseren Kund:innen den besten Service zu bieten
* Erfassen von Informationen in den IT-Systemen