Job Details
** Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service EMEA**
Wenn die Chemie stimmt, knnen wir bei LANXESS viel bewegen: Sport beschleunigen, Getrnke lnger haltbar machen, der Freizeit mehr Farbe geben und noch vieles mehr. Als einer der fhrenden Spezialchemie-Konzerne entwickeln und produzieren wir chemische Zwischenprodukte, Additive, Spezialchemikalien und Hightech-Kunststoffe. Mit rund 14.800 Mitarbeitern sind wir in 33 Lndern weltweit prsent. Gehren Sie dazu!
****Job Highlights / Aufgaben****
* Selbstndiges Bearbeiten von Kundenanfragen in deutscher, englischer und franzsischer Sprache (Informationen zum Bestellvorgang, Terminnderungen, Preisbesttigungen)
* Auftragsbearbeitung unter Bercksichtigung der Verfgbarkeiten, aufgrund von Produktionsplnen, Lagerbestnden sowie Versand- und Transportanforderungen/-mglichkeiten
* Verantwortung fr die Pflege sowie Aktualisierung des Kundenprofils sowie Pflege der Kundenstammdaten im CRM-System
* berprfung von Auenstnden inkl. Mahnprozess beim Kunden
* Enge Zusammenarbeit mit Logistikmanagement
* Verfolgung und Bearbeitung der verschiedenen Reklamationsstufen und -schritte inkl. Einbezug aller relevanten Schnittstellen
****Requirements / Profil****
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation im kaufmnnischen Bereich
* Mehrjhrige Berufserfahrung
* Erfahrung im Bereich Customer Service und /oder Order Management
* Sehr gute analytische Arbeitsweise und ausgeprgte Team- und Kommunikationsfhigkeit
* Hohe Einsatz- und Verantwortungsbereitschaft
* SAP Kenntnisse (SD Module) und MS-Office
* Sehr gute Franzsisch-, Englisch-, und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**Unser Angebot**
* **Vergtung:** Wir sorgen fr eine faire Vergtung und bieten Ihnen ein globales Bonusprogramm und eine freiwillige individuelle Bonuszahlung.
* **Umfassende Leistungen:** Wir bieten eine Mischung aus verschiedenen Leistungen zur Untersttzung Ihrer finanziellen Sicherheit, Gesundheit und Wohlbefinden, einschlielich Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme, Lebensversicherung und medizinischer Versorgung.
* **Arbeitsleben & Flexibilitt:** Wir untersttzen Sie bei der Balance zwischen Arbeitszeiten und Privatleben. Mit unserem globalen "Xwork"-Programm bieten wir den Rahmen fr die Umsetzung flexibler Arbeitsregelungen.
* **Training & Entwicklung:** Wir engagieren uns fr Ihre berufliche und persnliche Entwicklung und ermutigen Sie, Ihre Aus- und Weiterbildung und Ihr Wissen durch formales und informelles Lernen fortzusetzen.
**Vielfalt:** Fr uns sind Ihre Fhigkeiten und Ihre Persnlichkeit wichtig - wir begren jeden, der sich unseren Werten verpflichtet fhlt. Wir sind fest davon berzeugt, dass uns die Einbeziehung verschiedener Perspektiven innovativer macht und unsere Wettbewerbsfhigkeit verbessert. Deshalb nehmen wir die Einzigartigkeit jedes einzelnen Menschen an und setzen uns dafr ein, unsere Mitarbeiter bei der Entwicklung ihres individuellen Potenzials zu untersttzen.
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an das Recruiting Team.
Referenz Nr.: 2659 Standort: Uerdingen, NW, DE, 47829
Business Unit / Group Function: Inorganic Pigments