Job Details
**Team Lead Customer Service Foodservice (m/w/d)**
Qualitt, Innovation, Nachhaltigkeit und starke Marken das macht Royal FrieslandCampina als eines der weltweit grten Molkereiunternehmen aus. Mit rund 24.000 Mitarbeitern vertreiben wir unsere Produkte in ber 100 Mrkten und sind in 38 Lndern mit eigenen Niederlassungen vertreten. Fr die Verbraucher in Deutschland steht FrieslandCampina Germany mit seinen etwa 1.200 Beschftigten fr hochwertige und leckere Milchprodukte, vor allem unter den Marken Landliebe, Chocomel, Valess, Tuffi, Holland Master und Frico.
Team Lead Customer Service Foodservice (m/w/d) **What we offer**
* Eine freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien in einem dynamischen, motivierten Team und lockerer Kollegialitt (wir duzen uns alle)
* Ein innovatives und kommunikatives Openspace Brokonzept
* Attraktive und leistungsgerechte Vergtung, ansprechende Sozialleistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
* Benefits wie z.B. kostenlose Parkpltze, Bezuschussung von Rheinbahn-Tickets, Kooperation mit Fitnessstudio etc.
* Persnliche und fachliche Weiterentwicklungsmglichkeiten ber unsere konzerninterne Akademie
**Vacancy description**
* Fhrung und Weiterentwicklung eines Teams mit drei Mitarbeitern
* Optimierung und Organisation des eigenen Bereiches
* Koordination und Kontrolle von Aktionen und Listungen
* Enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Supply Chain (Logistik, Lager, Demand Planning, Order Management) sowie mit dem Controlling
* Kundenkorrespondenz bezglich Lieferquote, Penalties, Rckrufen, etc.
+ Koordination der Interessen unserer Kunden/des Vertriebs und der Supply Chain
+ Betreuung der Kundenzentralen inkl. Bearbeitung von Kundenanfragen jeglicher Art
+ Reklamationsbearbeitung inkl. Gutschrifterstellung
+ Konditionsverwaltung inkl. Rechnungskontrolle
+ Enge Zusammenarbeit mit den Key Account Managern
+ Erstellung von Umsatz- und Absatzstatistiken sowie verkaufsfrdernder Unterlagen
+ Organisation und Koordination der Kundenstammdaten
+ Untersttzung bei Angebotserstellung, Preisanpassungen, Vorbereitung Jahresgesprche
+ Mitreisen zu Key Acccounts
+ Koordination der administrativen Ablufe zwischen den Abteilungen
+ Verantwortung fr zwei Key Accounts Metro und Edeka
* Zustzliche Ttigkeiten auf Projektbasis
1 / 1 JOB-ID: 41506 | Team Lead Customer Service Foodservice (m/w/d), Germany